商品について知ろう2 メーカーページと現実のズレを知る
とりあえず商品について知ろうと思ったときに、
一番初めに調べるのがメーカー公式ページです。
メーカーページは、とても情報が豊富にあります。
商品情報だけでなく、
「ターゲットとなるお客さん像」 「お客さんのメリット」まで見えてきます。
とても手っ取り早いです。
しかしながら、残念なことに上記の情報は、現実とズレてることが多くあります。
自分でも仕事してて、ターゲットをきちんと定めて、お客さんのゴールを定めているはずなのに、
実際お客さんは別の動きをしたり、そもそも魅力に思ってくれてなかったり。
メーカーページはメーカー側の「こうありたい」という想いの詰まったページであって、
お客さんの想いが書かれてあるわけではありません。
例えば、ゲーム機本体の「PSVITA」とかそうですね。
PSVITAを開発したSONYさん的には、スマホみたいなイメージを持って作られてて、
宣伝場所もちょっとセレブなショッピング街だったり、
アプリやタッチパネルの機能をめちゃくちゃ宣伝してましたが、
実際は、PSPと変わらず”ただのゲーム機”としてお客さんは使っています。
そんなわけで、
お客さんのことを考えて商品を知ろうとすると、メーカーページって意外と役に立ちませんよ っていうお話。
とりあえず商品について知ろうと思ったときに、
一番初めに調べるのがメーカー公式ページです。
メーカーページは、とても情報が豊富にあります。
商品情報だけでなく、
「ターゲットとなるお客さん像」 「お客さんのメリット」まで見えてきます。
とても手っ取り早いです。
しかしながら、残念なことに上記の情報は、現実とズレてることが多くあります。
自分でも仕事してて、ターゲットをきちんと定めて、お客さんのゴールを定めているはずなのに、
実際お客さんは別の動きをしたり、そもそも魅力に思ってくれてなかったり。
メーカーページはメーカー側の「こうありたい」という想いの詰まったページであって、
お客さんの想いが書かれてあるわけではありません。
例えば、ゲーム機本体の「PSVITA」とかそうですね。
PSVITAを開発したSONYさん的には、スマホみたいなイメージを持って作られてて、
宣伝場所もちょっとセレブなショッピング街だったり、
アプリやタッチパネルの機能をめちゃくちゃ宣伝してましたが、
実際は、PSPと変わらず”ただのゲーム機”としてお客さんは使っています。
そんなわけで、
お客さんのことを考えて商品を知ろうとすると、メーカーページって意外と役に立ちませんよ っていうお話。
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