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お客さんを知る２　～周りの人を観察する～

お客さんを満足させることが、商品の購入につながり、利益となります。

なので、「お客さんと対話して、お客さんを知って、お客さんを満足させることが必要です！」

…って言いながら、隣の席に座っている同僚とはコミュニケーションしない。

同僚の仕事に興味がない。むしろ同僚に興味がない。上司に興味がない。部下に興味がない。
目の前の自分の仕事（給料）にだけ興味がある。

こういうのってよくあるんじゃないかなーと思います。

お客さんはどこにいますか？
お客さんはあなた自身です。そして周りの知り合いもお客さんです。知り合いの知り合いもお客さんです。

めぐりめぐってお客さんになるんです。


周りの人を知ることは、イコール、お客さんを知ることにつながります。

もっと周りの人と仲良くしよう、っていうことじゃないです。
もっと周りの人を観察してみましょう。
興味の輪を、身近なところから広げてみましょう。

とても大事なことです。

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