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競合の内外環境を知る２～お客さん視点で競合を見る～

競合の規模感、シェアをある程度把握できたら、
次は、その規模感は「お客さんの何を満足させたことにより生まれているのか」を洗い出します。

お客さん視点で考えるので、そんな小難しい考えは必要ないかもしれません。
むしろ真っ白な頭で考えた方がいいかもしれません。

まず、「このお店って、どんな店？」というような感じで競合を観察しましょう。
具体的に観察する場所の例は、ごらんのとおり

・競合のホームページ
　　（取り扱いジャンル、価格、商品点数、トップページに何を記載しているか、売れ筋ランキング、などなど）

・店舗があるなら、競合の店舗
　　（取り扱いジャンル名、価格、どのジャンルの隣に何のジャンルがあるか、どんな商品で客寄せしているか、など）

　店舗は特にお客さんが見えるので、しっかり見ましょう。
　具体的には、
　　『どんなお客さんが』
　　『どんなジャンルに』
　　『どれくらいの人数いて』
　　『そしてどのジャンルの棚に移動して』
　　『商品をいつ手に取り』
　　『いつレジに持っていくか』
　　『あるいは買わずに返っていくか』

とかです。

ある程度見たら、まとめてみましょう。

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まとめ
競合の規模、シェアは、どんなニーズを持ったお客さんによって
支えられるかをある程度把握する

　⇒まず大きな要因（KBF）、その外考えられそうな要因KBFを
　　 3つくらいKBFを順序だてて出してみる
　    （こちら側の勝手な予想なんで、たまに外れることもあるんですよね。
        なので3つくらい出した上で「これが大きなKBF！」と1つを決めると、無難です）

　⇒KBFは、お客さんの動き、競合の打ち出し方を見て、想像する。
　　　（できるだけ頭を真っ白に！前提を消して、初めて見せに来店する感覚で！）

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